第(1/3)页 零食行业竞争排名焦灼。 头部企业一个个的追加费用投入只为了打一个翻身仗,拿一个漂亮的排名。 毕竟,不管吴舟这边店铺总业绩如何高,即便高过了他们三大家总计又如何。 只要单店业绩排名能到第一。 那他们就可以宣扬自己得了第一名。 而且又不是不可能,希望还是有的。 而吴舟公司这边实际上面对的不仅仅是正面的较量。 还有背后的。 那些职业差评师,职业打假人员,在双十一这段时间越发疯狂。 如果说开始的时候,一天百来个差评。 那后来,随着刘斌一系列的举措,再加上,后续吴舟加大了精准流量的推广之后。 销量和评价的突然迅猛攀升。 让差评比例进一步降低,影响减小。 而后呢,这些人从一天一百来个差评,也跟着增长到了两百多,乃至三百多个,不过到了三百多个左右,差评的增长速度就开始变慢。 这些人已经是钱莱所能维护的极限人数了。 不过他那些人,也就是平日里,多次组织打架,彼此相熟的一些「老人」。 这种组织并没有太强的约束力。 只是因为钱莱一直带着他们赚钱,赚到甜头之后,才会愿意一直跟着钱莱。 之前,这种刷大量差评之后。 一般卖家都会主动的和他们沟通,给一笔赔偿金,让他们修改差评。 不过这次桥霏家售后,沟通是有,但比例很少,大多在知道他们是职业差评的那种之后,就完全不问不顾他们了。 搞得他们心态有点炸。 而且重点是,一般来说,负面评价到达一定数量之后,会被打上灰色标签,这是非常影响产品转化的。 转化差了,销量不就得跟着变差。 但结果呢,桥霏家销量不见减少不说,还在屡创新高,甚至加速上涨。 眼看着效果没达到,钱也没赚到,他们也就退而求其次。 直接和桥霏家的售后沟通,说只要能退货退款,这些差评,他们就修改。 「亲,我们家的糕点都是短保产品,不支持七天无理由退货的。」 大多数的产品保质期都在十五天内,他们这些职业打假人前后一折腾,大多都是在十天之后,才「认输」。 而且还有不少人,东西都吃了七七八八了。 这会儿说是退货退款,实际上,退的货实际是多少,误差肯定非常大。 而且,食品这种东西,只要退货,包装打开过,都会被当做垃圾处理,成为直接货损。 毕竟,要是万一有人投毒了呢? 所以正常来说,食品只要不是质量问题,应该都不支持无理由退货。 好在呢,食品行业的大多数消费者,退货率比较低。 总的来说呢,这些职业打假人,就是希望桥霏家这边,把货损自己吞了,他们会很「讲信用」地修改差评。 当时刘斌也有想过认了这批损失。 实际上,这也是绝大多数商家的选择,毕竟和这些人扯皮所花费的时间精力太多了。 花费的那些人力成本可能还要高于那些货值损失。 「吴总,这些职业打假人的订单大多都是小额订单,只有少数订单金额破千。而且最近售后部的精力都被这些人牵住了.要不,我们就直接退了吧。花费那么多时间精力在这个上面,有些不值当。」刘斌当时说这些的时候,心里也有些不甘心。 但取舍之间, 继续和这些人折腾下去,确实有些得不偿失。 「你是在和一群没有道德底线的人妥协,妥协一次之后后面还会有更多,而且这次的事情,大概率是有组织有计划的,不会这么轻易结束的。」 「当然,最重要的是,这种钻空子的人,让我很不爽」 第(1/3)页